Reservations Manager m/w/d

Description

Reservations Manager m/w/d

WE WANT YOU!

Du bist ein Koordinations- und Kommunikationstalent? Du liebst den Gästekontakt und hast erste Erfahrung in der Personalführung gesammelt? Dann starte ab sofort als Reservations Manager (m/w/d) im Hotel Berlin Central District, future JW Marriott -managed by Marriott International.

JOIN AND STAY WITH US!

Seit 2021 gehört das Hotel „Hotel Berlin Central District“ zur Marriott International Familie.
Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku`Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 500 Gästezimmern und Suiten, Meeting- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 5.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa- und Wellnessbereich.
Nach einer umfangreichen Renovierung wird das Hotel zur Luxusmarke „JW Marriott“ gehören, die zu Ehren ihres Gründers John Willard Marriott benannt wurde.

Sei dabei, wenn das Hotel im neuen Glanz erstrahlt und sei ein essentieller Teil im Aufbau des Reservierungsteams.

10 REASONS WHY YOU STAY WITH US!

• Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
• Schreib' Geschichte und sei beim Hotel-Rebranding zum JW Marriott dabei
• Zuschuss von 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket
• Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
• Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen
• Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
• Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
• Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
• Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
• Umfangreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen.

HELP US TO SHINE!

• Du arbeitest im Back of House und erledigst den Schriftverkehr in Form von Reservierungsbestätigungen, Angeboten und Informationsanfragen
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Revenue Management Team und unterstützt beim Schreiben und Erreichen des Budgets
• Du kreierst einen Trainingsplan für dein Team und führst diese teilweise durch
• Du bist für die Dienst- und Urlaubsplanung deines Teams zuständig
• Deine freundliche Art überzeugt unsere Gäste von unseren Angeboten übers Telefon und der Verkauf von exklusiven Zimmern bereitet Dir Freude
• Du lernst unsere Kategorien, Preise und Zimmerkonstellationen, damit Du unsere Zimmer mit bestem Gewissen und nach JW Standards verkaufen kannst und pflegst diese in unserem System OPERA ein
• Du machst den Anreisecheck und überprüfst unsere vorhandenen Reservierungen
• Wenn ein Gast Dir einen Wunsch oder eine Vorliebe mitteilt, teilst Du diese direkt mit unserer Guest Relation Abteilung, damit einem reibungslosen Aufenthalt nichts im Wege steht
• Gästefeedback liegt Dir am Herzen, welches Du daher für alle KollegInnen zur Verfügung stellst
• Du nimmst regelmäßig an den relevanten Strategy Meetings teil
• Du bist ein wichtiger Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

SHOW US YOUR TALENTS!

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• Vorherige Berufserfahrung als Führungskraft in den Bereichen Front Office / Guest Relations / Reservierung / Kundenberatungscenter von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisationstalent, sowie ein großes Interesse an Team-Arbeit
• Freude und Leidenschaft an zielgerichteter interner und externer Kommunikation
• Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
• Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus

Du hast Lust, diese neuen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich.

Hotel Berlin Central District
Stauffenbergstraße 26
10785 Berlin

Frau Michèle Prestin
Recruiting Supervisor
+49 30 20651465
[email protected]
https://www.marriott.de/hotels/travel/berjw-hotel-berlin-central-district

Über uns

Located on the central Stauffenbergstraße street, the 505-room JW Marriott Hotel Berlin is directly adjacent to Tiergarten, one of the largest urban gardens in Germany boasting almost 520 acres of forested ground, tree-lined paths and sparkling lakes. Interiors have been led by design practice El Ghoneimi, with references and inspirations from the neighbouring Tiergarten found throughout the hotel with a colour scheme of dark green and warm browns complemented by bright marble.

Du hast Lust, diese neuen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich. :-)

Führungskraft